Gästebewertungen

Sehr gute Gesamtdienstleistung. Freundliches Personal und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder.

Wir haben bereits zum vierten Mal die Zeit um Neujahr im Sunstar Arosa verbracht und verlebten als Familie mit 2 Kindern erneut eine wunderbare Zeit. Als wiederkehrende Gäste, denen das Flair ganz allgemein sehr zusagt, waren wir natürlich gespannt darauf, inwiefern sich das Hotel und der Service nach dem kürzlichen Management-Wechsel verändert hat. Der erste Eindruck war bereits sehr positiv, weil wir bereits spürten, mit welcher Freude und Einsatz die (auch zahlreichen neuen) Angestellten für uns einen tollen Aufenthalt sicherstellen wollten. Kaum mit dem Auto angekommen, kamen helfende Hände für das Gepäck, in der Lobby wurden wir mit einem Getränk empfangen, und der Check-in fand gemütlich auf dem Sofa mit einem Briefing statt, wobei wir auch ein paar Neuigkeiten erfuhren. Die Hauptattraktivitäten dieses Hotels, welche unsere Kinder so gerne haben, sind weiterhin die gleichen, wie zum Beispiel die gratis Teilnahme in der Schweizer Skischule (ein absolut tolle Nebenleistung), das Schwimmbad mit dem Splash-Hour vor dem Abendessen, die riesige Spielhalle, oder die Bowling Bahn. Doch sieht man das Bestreben, sich weiter als erstklassiges Familienhotel zu positionieren. So kann man für eine Tagespauschale zu einem fairen Preis für die Kinder alle Getränke und Glacé miteinschliessen und die Kinder können sich selber bedienen, wie auch am separaten Kinderbuffet. Zudem gibt es neben dem Hauptrestaurant zwei weitere Optionen mit einem Burger-Restaurant oder einem Raclette/Fondue Restaurant, welche man als Halbpensions-Gast ebenso besuchen kann. Das Angebot war für uns und vor allem unsere Kids sehr vielseitig, doch vor allem war alles immer sehr unkompliziert und die Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit. Herzlichen Dank liebes Sunstar Team, wir kommen sicher bald wieder zurück!

Good: Das Zimmer war sehr gut von der Grösse . Sehr gutes Frühstücks-Buffett breites Angebot. Auch das Nachtessen war gut und in einer schönen Atmosphere.

Sehr freundliches, zuvorkommendes, Personal. Der Direktor war immer präsent und hatte Zeit für einen kurzen Schwatz.
Das Frühstücksbüffet liess keine Wünsche offen. Das Essen im Restaurant war auch sehr gut.
Der Spa ist neu . Es gibt verschiedene Saunas.
Erholung pur. Komme gerne wieder. Hier wird Gastfreundschaft noch gelebt.

Good: Die Zimmer waren geräumig, sehr schön (Boden, Möbel, Badezimmer) und mit einer tollen Aussicht. Das Frühstück haben wir leider verpasst, als wir das nebenbei erwähnten, wurde uns zur Heimreise Sandwiches angeboten. Das hätten wir echt nicht erwartet. Das Essen im Restaurant war super lecker und das Personal bis hin zum Hoteldirektor waren alle sehr freundlich uns zuvorkommend! Es war alles sehr unkompliziert

Bad: -

Wir haben bereits zum vierten Mal die Zeit um Neujahr im Sunstar Arosa verbracht und verlebten als Familie mit 2 Kindern erneut eine wunderbare Zeit.

Als wiederkehrende Gäste, denen das Flair ganz allgemein sehr zusagt, waren wir natürlich gespannt darauf, inwiefern sich das Hotel und der Service nach dem kürzlichen Management-Wechsel verändert hat. Der erste Eindruck war bereits sehr positiv, weil wir bereits spürten, mit welcher Freude und Einsatz die (auch zahlreichen neuen) Angestellten für uns einen tollen Aufenthalt sicherstellen wollten. Kaum mit dem Auto angekommen, kamen helfende Hände für das Gepäck, in der Lobby wurden wir mit einem Getränk empfangen, und der Check-in fand gemütlich auf dem Sofa mit einem Briefing statt, wobei wir auch ein paar Neuigkeiten erfuhren.

Die Hauptattraktivitäten dieses Hotels, welche unsere Kinder so gerne haben, sind weiterhin die gleichen, wie zum Beispiel die gratis Teilnahme in der Schweizer Skischule (ein absolut tolle Nebenleistung), das Schwimmbad mit dem Splash-Hour vor dem Abendessen, die riesige Spielhalle, oder die Bowling Bahn. Doch sieht man das Bestreben, sich weiter als erstklassiges Familienhotel zu positionieren. So kann man für eine Tagespauschale zu einem fairen Preis für die Kinder alle Getränke und Glacé miteinschliessen und die Kinder können sich selber bedienen, wie auch am separaten Kinderbuffet. Zudem gibt es neben dem Hauptrestaurant zwei weitere Optionen mit einem Burger-Restaurant oder einem Raclette/Fondue Restaurant, welche man als Halbpensions-Gast ebenso besuchen kann.

Das Angebot war für uns und vor allem unsere Kids sehr vielseitig, doch vor allem war alles immer sehr unkompliziert und die Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit.

Herzlichen Dank liebes Sunstar Team, wir kommen sicher bald wieder zurück!

Good: Es gibt für die Kinder ein Kinderbuffet, bei Bedarf, mit Betreuung und ein cooler Indoorspielbereich.