Gästebewertungen

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen aber man sieht die Bemühungen, es so modern wie möglich zu halten. Die vielen Anbauten erwecken im Hotel eine Art Labyrinth Feeling und ist, wenn man sich mal auskennt, ein tolles Erlebnis für die Kids. (Spielhalle, Hallenbad, Gymraum, Garage, Lift zu den Zimmern etc.)

Das Essen schmeckte mir persönlich nicht. Für ein 4* Hotel hätte ich mir mehr genussvolle Gaumen Kulinarik gewünscht.
Veganes/Vegetarisches musste ich extra bestellen, da es nicht automatisch auf dem Menü steht. Die Umsetzung war lieb gemeint, aber für mich zu fettig/ölig.
Für die Kinder wird ein riesen Angebot am Buffet gestellt, was auch sehr lieb gemeint ist, aber in meinen Augen eher Kantinenstyle.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Teilweise mussten Leute beim Frühstück länger auf den Kaffee warten, allenfalls wäre eine Selbstbedienungsmaschine eine Entlastung für das Personal?

Wellnessbereich war sehr gemütlich und die Aussicht im Ruheraum einfach nur wunderschön.
Für die Kinder wird allerhand geboten. Eine riesen Halle mit diversen Möglichkeiten, die Kids zu beschäftigen, das Hallenbad ist nach einem Skitag ein perfekter Abschluss. Skischule wäre im Preis inbegriffen, was ich ein tolles Angebot finde.

Das Highlight war für mich der Shuttlebus der alle 30 Minuten zum Bahnhof fährt. Von dort gelangt man mit dem Ortsbus ganz einfach in die Skigebiete.
Der Aufenthalt war im Grossen und Ganzen sehr schön! Vielen Dank!

Good: Gute Leistungen vor Ort, super Restaurant, gute Ausstattung, sauber. Bequeme Betten, schönes Bad. Frühstück war sehr lecker.

Bad: Vorgängige Anfragen wurde leider sehr zögerlich beantwortet.

Unser Aufenthalt im Hotel war einfach fantastisch! Besonders hervorheben möchten wir die überaus freundlichen und aufgestellten Mitarbeiter, die unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht haben. Der Service war erstklassig, und wir haben uns rundum wohlgefühlt.

Good: Sehr empfehlenswertes Hotel in Arosa. - Perfekte Lage - Sehr freundliches Personal - Super Frühstücksbuffet - Hotel bietet viele Aktivitätssachen Billiard Fun Park Pingpong Welness etc. Wir kommen wieder Danke :-)

Good: Die Freundlichkeit und Servicementalität aller Mitarbeitenden war wirklich bemerkenswert! Oft wird man als Gast in der Schweiz ja eher mürrisch-kühl behandelt. Im Sunstar haben wir uns jedoch sehr willkommen, umsorgt und jederzeit gut aufgehoben gefühlt! Vom Restaurant, über den Zimmerservice bis zur Rezeption, alle sind hier wirklich warmherzig, jederzeit kundenorientiert und versuchen ihr Möglichstes um einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen! Ein ganz herzliches Dankeschön auch an Marianne, für das Verwöhnprogramm im Wellness! Es war himmlisch! Die Indoorspielhalle mit Ninja Parcours sucht seinesgleichen und ist für bewegungsfreudige Kinder ein Highlight.

Bad: Einziger Kritikpunkt: die Matratzen sind zu hart und der Pool zu kalt

Good: Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und unkompliziert. Wir mussten wegen Krankheit unseren Aufenthalt um eine Nacht verschieben, was problemlos möglich war. Unser Zimmer war ausreichend gross, hatte genügend Staumöglichkeiten, schöner Balkon mit Sicht in die Berge und schönes modernes Badezimmer. Hotelbus fährt regelmässig zum Bahnhof und retour. Einkaufsmöglichkeiten und Haltestelle Ortsbus in der Nähe. Gutes Frühstück.

Bad: Wir waren mit der Restaurant Situation nicht ganz so happy. Schade, dass das A-la-carte Restaurant nicht mehr geöffnet ist. Für unsere Teenie Tochter war weder das 5-Gang Menu geeignet, noch das Kinderbuffet. Somit blieb nur Burger, Raclette oder Fondue.

Das Preis-Leistung-Verhältnis ist stimmig was die Zimmer und das Essen betrifft. In die Jahre gekommen sind die Nasszellen und das allgemein nutzbare Kinderzimmer mit einem Billardtischen der auf sehr wackeligen Beinen steht.

Superfreundliches Personal, kommen sehr gerne wieder👍😊